兰州拓展训练公司对于专业技术职员沟通与协调能力的提升有以下感悟:
一、明确沟通与协调的涵义,沟通,另一个层面的意思就是人际关系。现实工作中,我们常常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。
沟通于行,交流于心,假如没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。因此,正视沟通、学会沟通,是必需的。从某个角度讲,沟通就是指在组织中,各部分之间、层次之间、职员之间凭借一定的媒介和通道传递思惟、观点、情感和交流情报、信息、意见,以期达到相互了解、支持与合作,从而实现组织和谐有序运转的一种治理行为或过程。
协调,从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。协调是指用各种方法,协商、调整系统内部各组织之间、职员之间、组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为:通过传递思维、观点、情感和交流情感、信息、意见,来协商、调整他人的流动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。
个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,个人通过各种文件、讲演、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部分、职员之间的了解;其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部分、职员之间分工合作、彼此配合、协统一致的和谐关系,实现共同目标。所以,个人的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力,沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成任务目标。
二、了解沟通与协调的必要性
沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思维、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是治理职员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种流动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有很多需要改进和进步的地方,特别是沟通协调方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的熟悉和理解不甚相同,采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同,这些特色和方法不是无字天书,而是大家工作经验的积累、沟通细节的掌握、沟通知识的积淀,通过学习是可以培养和进步的。
三、了解和人沟通与协调的方法
首先,沟通者要抱着虚心的精神,不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必定有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该当真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可轻蔑任何人。
其次,沟通要把糊口与工作分开。良多人常常把工作上的事和糊口中的事混为一坛,经常由于与某人有着相似的性格或兴趣,在糊口中很对胃,就把在糊口中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清晰沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。通过这次专业技术职员继承教育的学习,我开阔了视野,拓宽了思维,为今后更好地工作贮备了知识。进一步进步了政治涵养,强化了理论素质,更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足,跟着世界科学技术的突飞猛进,综合国力竞争的日趋激烈,社会对人才的需求越来越强烈,对人才素质的要求也越来越高。
一个人要想在职业糊口生计中得到更好的发展,就必需具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习,使我更加清醒的熟悉到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中,我必需要努力晋升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质,逐步发现自己,晋升自己,发展自己,在实践中不断完善自己的涵养,为企业的更好发展贡献自己的菲薄单薄之力。
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