需求调研

1. 明确调研目标和范围
   • 确定本次调研需要了解的核心问题，如客户组织拓展活动的主要目的、期望解决的团队问题等。
   • 界定调研的范围，包括参与拓展的人员构成、活动预算、时间要求、期望的活动地点等。
2. 多种方式收集信息
   • 问卷调查：设计详细的问卷，内容涵盖团队成员的基本情况、工作中的困难和挑战、对拓展活动的期望和偏好等。通过问卷收集大量的基础信息，为后续分析提供数据支持。
   • 访谈沟通：与客户的项目负责人、团队领导以及部分团队成员进行面对面访谈。了解团队的文化、工作氛围、近期的工作重点和目标等，深入挖掘客户的潜在需求和特殊要求。
   • 资料分析：收集客户提供的相关资料，如团队架构图、以往的团建活动记录、公司的战略规划等，从这些资料中分析团队的特点和发展方向，为方案设计提供参考。
3. 实地考察
   • 若有必要，前往客户的工作场地进行实地考察，观察团队的工作环境、工作流程以及团队成员之间的互动情况，直观地了解团队的实际情况，发现可能存在的问题和需求。
4. 整理与分析需求
   • 将收集到的信息进行整理和分类，去除重复和无效的信息。运用数据分析方法和专业知识，对整理后的信息进行深入分析，找出团队存在的问题、优势以及客户对拓展活动的关键需求和期望。

方案设计

1. 确定方案主题和目标
   • 根据需求分析的结果，结合拓展公司的专业经验，确定拓展方案的主题，如 “突破自我，共创辉煌”“凝聚力量，协同发展” 等，使方案具有明确的方向和感染力。
   • 明确具体的拓展目标，如提高团队沟通效率、增强团队创新能力、提升团队成员的领导力等，确保目标具有可衡量性和可实现性。
2. 选择拓展项目
   • 依据确定的目标和主题，挑选合适的拓展项目。例如，若目标是提升团队沟通能力，可以选择 “盲人方阵”“齐眉棍” 等项目；若要增强团队创新能力，可选择 “创意塔搭建”“头脑风暴” 等项目。
   • 确保项目的难度适中，既要有一定的挑战性，能够激发团队成员的潜能和积极性，又不能过于困难，导致团队成员产生挫败感。
3. 规划活动流程
   • 合理安排拓展活动的时间和流程，包括开场致辞、项目介绍、项目实施、休息时间、分享总结等环节。每个项目之间要过渡自然，确保活动的连贯性和流畅性。
   • 为每个环节设定合理的时间节点，确保活动能够按时完成，同时要预留一定的弹性时间，以应对可能出现的突发情况。
4. 制定保障措施
   • 安全保障：制定详细的安全预案，对每个拓展项目可能存在的安全风险进行评估，并采取相应的防范措施，如配备专业的安全教练、检查设备器材等。
   • 后勤保障：安排好活动期间的餐饮、住宿、交通等后勤工作，确保参与者能够全身心地投入到拓展活动中。
5. 设计效果评估方式
   • 建立科学的效果评估体系，在活动前设定评估指标，如团队成员的满意度、团队协作能力的提升程度等。
   • 活动结束后，通过问卷调查、团队成员反馈、对比活动前后的团队数据等方式，对拓展活动的效果进行评估，为后续的方案优化和客户服务提供参考。
6. 方案呈现与沟通
   • 将设计好的拓展方案以书面报告、PPT 演示等形式呈现给客户，用清晰、简洁的语言和直观的图表，向客户详细介绍方案的内容、亮点和预期效果。
   • 与客户进行充分的沟通和交流，听取客户的意见和建议，根据客户的反馈对方案进行调整和完善，确保方案能够满足客户的需求。