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职场“90后”不服管?《孙子兵法》助你提升管理魅力
发布时间:2018.12.15    新闻来源:兰州博纳众诚教育咨询有限责任公司   浏览次数:

如今90后已经逐渐融入职场大军,成为不可忽视的一个群体。就如同80后刚刚进入职场时那样,90后也频频被被职场中的前辈抱怨。“垮掉的一代”、“非主流”、“我字当头的一代”是贴在 90后身上的最为显著的标签。很多企业管理者并不看好90后职场人,比如说工作懒散且责任心差,心高气傲而不守规矩,能力不佳却频繁跳槽……与此同时,90后员工也在不断地抱怨他们的领导,安排的工作琐碎无聊,没有创造性和挑战力,和预期设定相差太远。管理者高高在上,独断专行等等。


对于已经习惯于管理70后和80后的管理者来说,对新生90后的管理难免显得有些措手不及,力不从心。此外,如今市场上也并没有书籍来系统地讨论90后管理的问题。相比于曾经并不被大众看好的80后,90后的争议性更大。90后大多在富裕的环境中成长起来,在物质生活上没有负担,同时由于90年代以来全球化的加速以及互联网的蓬勃发展,开发、多元、自由的时代氛围深深地影响这一代人,对于90后而言,工作决不再只是一种养家糊口的方式,他们更希望的是在其中实现自己的价值,不断挑战自己的人生,获得快乐并且成长。因此,相应的,需要管理者与时俱进,做出相应的策略调整。


伟大的智慧,不仅跨越国界,也跨越时代。《孙子兵法》的魅力在于它不仅是一本古老的军事类的经典书籍,同时也适用于如今的管理领域。高度凝练的古人智慧,可以让管理者得以借鉴,提升管理魅力,从而让90后职场人心服口服。

管理的最高境界——不战而屈人之兵,以谋略取胜


在《孙子兵法》的《谋攻篇》中有提到取胜的最高境界,即“是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。”这也是所谓的“谋攻四策”,一流是上兵伐谋,即用谋略就能胜敌;二流是伐交,用外交就能取胜;三流是伐兵,即出动军队打胜仗;末流是攻城,即强攻硬打战胜对手。

管理者的最高境界也应该是以谋略取胜。所谓谋略,先纵观全局,继而统筹谋划,而这建立在管理者的人格魅力和职业技能之上。人格魅力是管理者的软实力,管理者如果自己都三观不正,何以服众。其次是职业技能,不仅需要积累,同时也应顺应时势,与时俱进,管理者不仅应该掌握本岗位职业技能,如管理方法、沟通技巧等,对于现代心理学以及互联网科技等也需要有所涉猎。当然,能以谋略取胜是最好的,如果行不通,再辅以伐交,即进行正式地沟通。次之,伐兵,进行批评检讨、降低职务等。对于那些伐兵后仍然顶风对抗、顽固不化者,则直接“攻城”,撤职、开除或法办。

总而言之,以苛责,甚至威胁恐吓是难以使90后心服口服的,不仅达不到预期效果,反而会被反感和排斥,损害管理者口碑和形象,造成优秀的年轻员工的流失。管理者可以从以下几方面提升自己的管理魅力。

首先,以身作则,不苛求下属

《孙子兵法》的《计篇》中有提到 “将者 ,智、信、 仁、 勇、 严也”,这五点是优秀管理者所必须的人格素养。此外,《谋攻篇》中指出: “不知三军之事,而同三军之政者,则军士惑矣;不知三军之权而同三军之任,则军士疑矣。” 管理者不要求对公司大小事务全盘通知,但是必须对全局和重点有所把握,否则如何身在茅庐,而知三分天下。

由此可见,富有魅力的管理者,在人格和职业技能上都要能为下属楷模。所谓“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,90后需要的不仅仅是一个领导者,更需要一 个的楷模,能身先士卒,振奋人心,激发动力。因此管理者首先得以身作则,才能树立权威,引领下属。而且现代管理心理学也表明,领导者权威的树立主要依靠领导的自然影响力,而这自然影响力,包括了管理者的专业知识与技能,也包括领导者的个人魅力。

在《势篇》 中有提到“故善战者,求之于势,不责于人,故以择人而任势”。管理者应该把主导思想放在依靠、 运用、 把握和创造有利取胜的形势上,而不是去苛求手下的员工,即要想方设法激发团队高昂的士气,使之积蓄成一股一触即发的巨大冲力,就像拉满的弓弩,像高山上向下滚动的圆石一样,不可阻挡。刚刚步入职场的90后虽然并不成熟,会暴露出很多缺点和劣势,但是并不意味着他们并适合于职场,相反,他们有更强的可塑性和创造力,如果被管理者恰当地发掘和激发,很有可能成长成精锐的“虎狼之师”。

其次,尊重民意,用人不疑,提升亲和力

《计篇》中谈到的 “道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。” 也就是说管理要使上下级、个人目标与组织目标达成一致,才能凝聚成强大的群体而无所畏惧。因此,管理者切忌独断专行,而要充分尊重的民意。特别对于被一直以来社会贴上了“离经叛道”、“垮掉了的一代”等负面标签的90后而言,刚刚进入职场的他们需要被重新认识。同时,成长于信息时代的90后对市场和行业的新变更加敏锐,他们之中不乏出类拔萃者,不仅熟知时事,也能侃谈古今。因此,管理者切忌表现得高高在上,而应该去关注和尊重90后的想法,很有可能受益匪浅。

《谋攻篇》 篇中提到 “将能而君不御者胜”,也就是说国君应充分信任主帅,做到用人不疑。将帅如果有才能,国君就不要干预指挥,要放手让他去施展才华,这是夺取胜利的重要保证。管理者一方面在大方向上进行指导,以免 90后职场人由于经验和阅历的不足,而剑走偏锋,误入歧途。另一方面也应该给他们足够的发挥的空间,特别是对于自制力很强的优秀90后职工,管理者可以让他们充分发挥自己的潜能,让他们觉得自己被需要,而获得成就感,并且给他们犯错误的机会,让他们在可以被接受的错误内自我完善。当然,管理者如果事无巨细而亲力亲为,很可能导致自身职业疲劳,效率低下。因此,与其不敢放权,给自己增加不必要的负担,不如学会舍弃,将更多的精力放在团队管理的优化上。

《地形篇》 中的 “视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死” 意思是说如果将军对待士兵能够像对待婴儿和自己的爱子一样 ,他们就可以与你共渡难关,生死与共。对90后职场人的尊重和信任,并不会损伤管理者的权威,相反会提升管理者的亲和感,让团队更有凝聚力。

再次,以迂为直,无形管理

在《形篇》中有提到:“善战者之胜也——无奇胜、无智名、无勇功”,无形的胜利或许才是善中之善。鲁迅曾说过,世界上有三种人。第一种人,不懂世故;第二种人,处处表现出世故;第三种人,他很懂世故,可是人们根本感觉不出他世故,这才是真懂世故的人。正如厚黑教主李宗吾所说,厚黑至于化境者,虽厚比城墙,黑过煤炭,但是看起来却是薄如蝉翼,玲珑剔透。当然,这里并不是说管理者要去研读腹黑之术,而是说管理者不可无心机,一个很傻很天真的管理者是难以服众的,同时心机只是方式,一定要出于纯正的目的,并且最好能化为无形,以免被下属反感,还会遭到抵制。所谓大胜若败无奇胜,大智若愚无智名,大勇若怯无勇功,管理工作需要的就是这“胜”、“名”、“功”。

如何成功地做到无形管理。在《军争》篇中有提到,“军争之难者,以迂为直,以患为利。故迂其途,而诱之以利,后人发,先人致,此知迂直之计者也。”管理者的思维方式不要直线,行为方式不必太直接。比如说90后职工往往自尊心很强,管理者无论是在批评指正时,可以先采用旁敲侧击的方式,启发式管理。其次,在管理中,有时候装一装糊涂也是必要的。俗话说“水至清则无鱼,人至察则无徒”,装糊涂可以让管理者有足够的时间掌握情况和信息,理性考察识别,把握主动权。此外,管理者话多不如话少,亦实亦虚,可以帮助树立权威,也可以避免因为自身的疏漏而错误批评,让90后职工产生逆反心理。

值得一提的是,无形管理并不和提升亲和力产生冲突,管理是基于促进公司的发展和共同利益的维护,管理者以人为本,推进人性化管理,尊重和信任90后员工,提升管理魅力和团队凝聚力,而在管理方法上则不妨多点心机和策略,更容易树立权威且被下属接受。

 
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