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| 分组游戏 |
| 第一步：学员围成一个圆圈——组织者说LOOK UP、LOOK DOWN、LOCK——学员看上、看下，然后用目光锁定对面的一位同学，当两人的目光相对时，则拍手、出场交谈——交谈3分钟——没对上的继续。 |
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| 代号接龙 |
| 这个游戏乃在于训练个人的反应力和记忆力，以最快的速度判断自己的所在位置。 |
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| 瞎子摸号 |
| 让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。 |
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| 囊中失物 |
| 学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如何达到共识，并进行配合共同解决问题。 |
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| 拉绳 |
| 蒙着眼睛做游戏，一个团队还能合作愉快吗？因为我们是一家人，因为我们有着共同的目标，所以我们能行！ |
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| 地雷阵 |
| 一家公司、一个团队，彼此间的信任是最重要的。那么，你所在公司、团队有着怎样的信任度？如何提升人与人之间的信任感？做完了这个游戏，你就知道了。 |
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| 狗鱼综合症 |
| 用实例向与人员说明，妨碍他们运用在培训课程中学到的知识的阻力不仅来自外界，而且也存在于他们自身 |
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| 99.9％怎么样？ |
| 有一种观点认为"99.9%的合格率已经够好了"或者"顾客对99.9%的合格率已经满足了"。真的是这样吗？ |
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| 打破成规 |
| 不知不觉我们会为自己设置一些障碍，从而阻挡了对新观念、新思维和新方法的认可和接纳。打破成规，突破限制，让思想插上飞翔的翅膀。 |
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| 建塔 |
| 一个人有创造力不难，难得的是一个团队的创造力能充分发挥。通过团队创造力配合的练习，一个充满创造力的团队就诞生了！ |
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